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Culture

SPONSORISÉ : Quelle est la clé pour améliorer la culture d’entreprise ? Écoutez régulièrement le PDG, déclare le patron de Paylocity | Nouvelles d’affaires de l’Arkansas

What's Key to Improving Workplace Culture? Regularly Hearing From the CEO, Head of Paylocity Says

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Les PDG doivent augmenter la fréquence de leurs communications pour améliorer la culture d’entreprise. C’est le meilleur conseil du PDG de Paylocity, Steve Beauchamp, qui dirige la société de paie et de ressources humaines en ligne depuis 2007, qui est passée de 100 employés à plus de 4 100 aujourd’hui.

C’est une stratégie avec laquelle Beauchamp lui-même a réussi : il a été nommé meilleur PDG de Glassdoor pendant cinq années consécutives, avec un taux d’approbation de 92 % des employés.

Beauchamp a partagé ses réflexions sur le leadership pendant cette période de croissance fulgurante lors de l’épisode de mars 2022 du 21st Century Business Forum. La webdiffusion présente chaque mois des entretiens individuels avec certains des plus grands esprits d’affaires du pays.

Le Business Forum est présenté par Arkansas Business et parrainé par CHI St. Vincent.

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Beauchamp a expliqué comment il a pu reproduire la culture d’entreprise et utiliser la technologie pour maintenir l’engagement des employés tout en travaillant à distance au cours des deux dernières années.

« Des rafales de communication brèves, authentiques et fréquentes », dit-il. « C’est ce sur quoi je me concentrerais vraiment en tant que leader. »

Avant la pandémie, Beauchamp dit qu’elle a passé beaucoup de temps à préparer les réunions trimestrielles du personnel en utilisant des outils comme PowerPoint. Aujourd’hui, il anime une session de questions-réponses de 30 minutes avec les employés une fois toutes les deux semaines. « C’est moins de mon temps, c’est beaucoup plus apprécié par les employés, et je peux choisir des sujets qui contribuent à alimenter la culture et à renforcer les initiatives clés », dit-il.

Beauchamp a eu l’idée pendant la pandémie. Il a commencé à enregistrer des vidéos de deux minutes sur son téléphone pour répondre aux questions des employés sur ce qui se passait au sein de l’organisation, y compris les défis liés au COVID, et sur la manière dont ces défis étaient relevés. Il a utilisé le logiciel de l’entreprise pour envoyer les vidéos et les employés ont pu réagir, commenter et poser des questions. Ils pouvaient digérer les informations à leur convenance et les vidéos aidaient à gérer le stress des employés.

« Plus de connexion est créée lorsque vous avez un groupe de 4 000 personnes », explique Beauchamp.

Les employés travaillant à domicile ont une efficacité accrue, dit Beauchamp. Mais il s’inquiète des conséquences imprévues, comme les employés qui n’ont pas autant de lien personnel avec leur équipe et leur manager. « Vous voyez que les gens sont plus à l’aise pour changer d’emploi », dit Beauchamp. « Comment se connectent-ils vraiment avec ce qu’est vraiment l’entreprise? »

Il dit qu’il croit que les changements en milieu de travail seront positifs pour la société en termes de productivité et de satisfaction globale des employés. Pour lutter contre la « fatigue du zoom », son entreprise a tenté de recréer certaines des mêmes activités de team building en ligne qui se déroulaient auparavant en personne au bureau. Par exemple, l’entreprise a organisé un concours virtuel de sculpture de citrouilles d’Halloween, un concours de décoration de Noël et un spectacle de talents virtuel.

« Nous essayons de stimuler la créativité des employés et de trouver des moyens de nous connecter », dit-il. « Si vous pensez à des choses que vous feriez normalement au bureau, vous devez penser à un moyen de recréer ces choses en ligne. Vous créez des événements. Vous décernez des récompenses. »

Le lieu de travail a changé pour toujours, dit Beauchamp. Bon nombre de ces changements allaient se produire indépendamment de la génération Z, la génération démographique succédant à la génération Y, entrant sur le marché du travail en plus grand nombre. Cette génération a grandi en utilisant Internet et la technologie numérique portable dès son plus jeune âge, et les PDG doivent trouver différentes façons de partager l’information.

«Toutes ces choses allaient changer, mais COVID a vraiment accéléré cette tendance», déclare Beauchamp. « Le défi est que la plupart des entreprises n’étaient pas prêtes pour cela. »

Beauchamp dit que son conseil est que les PDG s’impliquent et essaient quelque chose de nouveau. « Tout le monde est dans la même situation », dit Beauchamp. « Plongez-y. Essayez de ne pas avoir peur. Faites en sorte que les employés soient vraiment à l’aise de pouvoir plaider en faveur d’une nouvelle façon de communiquer et de se connecter les uns aux autres. »