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Culture

Il est difficile de construire une culture d’entreprise dans un monde de travail à distance

Il est difficile de construire une culture d'entreprise dans un monde de travail à distance

Sin conexiones personales, “es solo un trabajo, es solo una lista de tareas, no hay lealtad a la empresa”, dice Chris Collins, profesor asociado y director de estudios de posgrado en la Escuela ILR de la Universidad de Cornell, donde investiga la gestion des ressources humaines. Comparez des salariés isolés à des intérimaires, qui peuvent effectuer les mêmes tâches pour différentes entreprises. Les gens peuvent toujours se sentir productifs, voire satisfaits, en travaillant seuls. Mais lorsque le travail semble transactionnel, il est trop facile d’échanger un ordinateur portable contre un autre. « Il n’est pas surprenant que le chiffre d’affaires soit si élevé. »

La technologie peut-elle aider ?

À la base, la culture du lieu de travail est définie par des normes et des routines partagées. Quelque chose d’aussi simple que d’offrir du café gratuit peut créer une routine de bureau pour que les employés se rencontrent ou socialisent. Au mieux, ces petites interactions ouvrent la porte à l’amitié ou à la collaboration. Même quand ce n’est pas le cas, ils donnent aux gens le sentiment d’appartenir à un groupe plus large.

Le travail à distance remet en question ces routines et normes de bureau : quand les gens entrent, quand ils partent, ce qu’ils portent et avec qui ils interagissent. La flexibilité de travailler sur votre temps libre, et en survêtement si vous le souhaitez, est l’un des grands avantages du travail à distance. Mais cela peut également laisser les employés se sentir distants, ne sachant pas quand il est approprié d’appeler un collègue ou comment entamer une conversation sur quelque chose sans rapport avec le travail. Étant donné que le travail à distance ne semble pas disparaître, il y a des gens qui essaient de résoudre ce problème et d’en tirer de l’argent.

Une de ces entreprises, Dégager, crée un « lobby numérique » où les gens peuvent poser des questions, publier des annonces et se féliciter des victoires sur le lieu de travail. Cela fonctionne comme un flux Facebook, personnalisant les mises à jour pour chaque employé. « Lorsque vous avez 50 personnes, mais qu’elles sont réparties dans 50 bureaux à domicile différents, vous avez en fait de plus grands défis de communication que dans une entreprise de 300 personnes où tout le monde est au même endroit », explique Thomas Kunjappu, co-fondateur de l’entreprise. Il offre également un endroit où les employés peuvent partager des informations personnelles sur eux-mêmes et des messages brise-glace qui peuvent être utilisés avant les réunions.

Une autre plate-forme de « bureau virtuel », appelée Tandem, encourage les employés à partager des mises à jour tout au long de la journée, afin que les collègues puissent voir quand ils sont disponibles pour discuter, quand ils promènent le chien ou quand ils sont découragés. travail. Les employés sont censés offrir leurs statuts, mais Tandem s’intègre également à des plateformes comme Asana et Google Docs, afin que les collègues puissent automatiquement voir ce que quelqu’un fait en ce moment. Comme Slack, Tandem est conçu pour que les gens se parlent plus souvent au travail. Mais contrairement à Slack, il est conçu pour montrer quand les gens sont vraiment disponibles, pas seulement quand ils sont en ligne.

POUR vidéo promotionelle pour Tandem récite les plaintes courantes du travail distribué. « Au bureau, vous n’avez qu’à regarder et dire ‘Hé, question rapide’ et obtenir une réponse », explique une femme, assise sur son lit avec son ordinateur portable. « Mais quand tu es à distance, c’est comme, oh, c’est vrai, je suis tout seul. » L’implication est qu’un produit logiciel peut rassembler les gens.

Encore une autre startup Donut, vise à « créer un lien humain entre les personnes au travail ». Donut s’intègre à Slack pour ajouter de nouvelles façons pour les travailleurs à distance de socialiser, y compris un canal d’eau froide effronté où les personnes qui ne se connaissent pas peuvent créer des liens via des invites de conversation. (Exemple : « Quelle est votre forme préférée de pomme de terre ? ») Alors que d’autres outils logiciels se concentrent sur le renforcement des liens entre les personnes qui travaillent déjà ensemble, Donut est conçu pour les personnes qui ne le font pas. Il y a moins de raisons d’approcher un collègue dans un service différent, et c’est plus gênant de le faire virtuellement. Dans le canal #donut sur Slack, le bot Donut associe au hasard des collègues et les configure pour une conversation virtuelle.