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Guide de l’acheteur de smartphone senior

Guide de l'acheteur de smartphone senior


Découvrez vos besoins

Les téléphones sont de toutes formes et tailles avec différentes caractéristiques et différents prix. La première étape consiste à évaluer vos besoins spécifiques, explique Ramon T. Llamas, directeur de la recherche sur les appareils et les écrans chez IDC, une société de recherche basée à Framingham, dans le Massachusetts.

« Par exemple, à quoi va vous servir votre téléphone ? Avez-vous besoin des dernières nouveautés, comme la 5G et la réalité augmentée, ou des fonctionnalités éprouvées comme les appels téléphoniques, les SMS et un appareil photo vous suffisent-elles ? » demande des lamas.

Si vous n’avez pas besoin du dernier iPhone ou d’un appareil Android mis à niveau et que vous recherchez simplement un appareil de communication d’urgence à conserver dans votre boîte à gants, un téléphone portable ordinaire peut vous convenir.

La même chose peut être dite pour le budget : si vous n’avez que quelques centaines de dollars à dépenser, vous abandonnerez les derniers appareils haut de gamme, comme l’iPhone 12 ou le Samsung Galaxy S21 5G, tous deux à partir de 799 $. Il existe des appareils plus abordables, déclare Siddharth Lal, vice-président du marketing d’acquisition de clients chez T-Mobile.

« Par exemple, il y a le bien-aimé Samsung Galaxy A32 5G [for $282] vague [$239.99] OnePlus Nord N200, qui dispose d’un grand écran avec trois caméras arrière et une caméra frontale », explique-t-il.

En plus du coût du téléphone lui-même, tenez compte de votre budget pour les coûts mensuels des services de voix, de texte et de données, dit-il. Il utilise des données pour naviguer sur le Web, accéder aux e-mails, télécharger des applications et d’autres activités en ligne.

Lal dit que les recherches de son entreprise ont révélé que le segment des 55 ans et plus a tendance à être plus « conscient de la valeur » que les autres consommateurs, ce qui a aidé T-Mobile à concevoir des plans plus adaptés à l’âge.

Considérez l’accessibilité, la facilité d’utilisation

La considération suivante devrait être toutes les fonctionnalités d’accessibilité qui méritent d’être prises en compte, qu’elles soient liées à l’utilisation de l’appareil, à l’affichage de texte ou à l’audition de la personne à qui vous parlez.

« Beaucoup de seniors peuvent utiliser un smartphone classique avec peu ou pas de problème, tandis que d’autres peuvent bénéficier de fonctionnalités supplémentaires telles que des boutons plus grands, un écran plus grand et un haut-parleur plus puissant », explique Llamos. « Étant donné que les besoins varient d’une personne âgée à l’autre, demandez-vous si vos besoins justifient un smartphone spécialement conçu pour les personnes âgées. »

Par exemple, certains téléphones offrent une voix haute définition pour les personnes malentendantes et des fonctions voix-texte pour les personnes souffrant d’arthrite, de la maladie de Parkinson et d’autres conditions médicales qui peuvent rendre l’utilisation d’un téléphone portable difficile.

Les assistants virtuels, comme Google Assistant, sont parfaits sur un smartphone, car parler peut être plus rapide et plus précis que taper. Et vous n’avez pas besoin de casser votre tirelire pour cette fonctionnalité : l’Alcatel GO FLIP 3 à 100 $ est un téléphone à clapet d’entrée de gamme avec de gros boutons, une compatibilité avec les aides auditives et une longue durée de vie de la batterie – près de 22 jours en veille – plus la technologie intégrée de Google. en assistant personnel.

Recherchez une protection contre les escroqueries

« La protection contre les escroqueries est également importante », déclare Lal. « Nous savons que les Américains plus âgés sont souvent » arnaqués « et nous offrons un excellent service pour empêcher cela avec Scam Shield, qui est inclus dans tous les plans 55+. »

D’autres grands opérateurs de téléphonie tels que T-Mobile et AT&T proposent des services similaires pour aider les clients à éviter les appels automatisés et les escrocs, ainsi que des applications telles que Nomorobo et YouMail qui fonctionnent avec n’importe quel opérateur.