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4 clés pour établir la culture d’entreprise

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Profil de la direction


Quai Valarie des entreprises Bolana

Apprenez-en plus sur la philosophie qui anime Bolana Enterprises, Inc. dans un prochain numéro de Avantages d’embauche.

Procurez-vous n’importe quel livre sur les affaires et le leadership dans les rayons d’une librairie locale, et il est presque certain qu’au moins un mantra reviendra encore et encore : le travail acharné mène au succès.

Cela semble si simple ! Cependant, comme tout propriétaire d’entreprise en témoignera, la recette du succès est un peu plus compliquée dans le monde réel. Souvent, une entreprise prospère émerge d’une combinaison de personnes, de lieu et de temps. Bolana Enterprises, Inc. à Beltsville, Maryland est exactement ce type d’entreprise. Valarie Dock, fondatrice et présidente, incarne les qualités de leadership très recherchées qui assurent un succès durable : une volonté de réussir, un penchant pour la sincérité et une véritable compassion pour les individus et la communauté.

La croissance de Bolana depuis 2004 a été remarquable, et selon l’Organisation des femmes présidentes, son entreprise est l’une des entreprises à la croissance la plus rapide de 2021, prête à connaître un succès encore plus grand dans les années à venir. Jetez un œil à ce que l’une des « Women 2 Watch » de WPO construit à la base de son entreprise :

1) Construire à partir de zéro: Valarie a suivi des cours universitaires, mais n’a jamais obtenu son diplôme; au lieu de cela, il a sauté dans le travail du gouvernement à un jeune âge. Après avoir quitté son emploi au gouvernement, elle a travaillé pour une autre femme qui a été propriétaire d’une entreprise de nettoyage pendant 11 ans.

« Je ne pensais pas que je serais entrepreneur, mais une fois que j’ai commencé, j’ai vraiment aimé ça », dit Valarie. « J’aime travailler avec les clients et j’aime travailler avec nos employés. Nous sommes une famille, pas seulement une entreprise. »

Créer un rôle qui apporte épanouissement et bonheur peut aider les leaders en herbe à traverser les premières années difficiles de la création d’une entreprise.

2) Investir dans la communauté: Ayant suivi des cours collégiaux, il connaît la valeur de l’éducation. Maintenant, vous êtes en mesure d’aider les jeunes de votre communauté à accéder aux ressources et à l’éducation qui peuvent faire une différence dans l’avenir de quelqu’un. Son mari, LeRoy, a rejoint et ils ont commencé petit, encadrant les élèves de 7e et 8e dans une école locale deux fois par mois avant d’augmenter la fréquence. Maintenant, ils fournissent des repas pour un centre de crise local, font le suivi des vêtements et des articles pour les abris et sont régulièrement présents lors des marches et des événements de sensibilisation. Votre nom et votre marque sont synonymes de changement positif, et chaque association positive compte.

3) Responsabiliser les employés: Bolana ne fonctionnerait pas sans l’aide de personnes de toute l’équipe. Dès le début, les Docks ont mis un accent particulier sur le développement d’un esprit familial dans leur entreprise. À une époque où de nombreuses entreprises ont du mal à trouver et à retenir des travailleurs de qualité, Bolana a donné à ses employés un sentiment d’appartenance qui contribue à la rétention et au recrutement. Ils offrent désormais six bourses par an, des primes pour la réussite scolaire et l’accès aux outils nécessaires pour aider à l’apprentissage à distance lorsque des cas de COVID-19 surviennent, prouvant que Bolana n’est qu’une partie du chemin pour ses travailleurs.

4) Soyez sincère: En 2022, il est difficile de mettre une quelconque façade que les clients ne verront finalement pas. Bolana s’appuie sur un sentiment de confiance et de sincérité qui imprègne ses opérations et fait que les clients se sentent valorisés et en sécurité.

« Nous établissons la confiance de deux manières », déclare Dock. « Nos employés nous font confiance, ils savent qu’ils auront tout ce dont ils ont besoin lorsqu’ils seront dans des lieux de travail où il est facile de se sentir isolés. Ils ont la formation dont ils ont besoin et nous communiquons avec eux pour qu’ils sachent qu’ils sont soutenus. »

À leur tour, les clients font confiance à Bolana. L’entreprise met un accent particulier sur le recrutement d’employés qui s’intègrent dans la culture générale de l’entreprise et s’efforce de s’assurer que les employés et les clients sur le terrain correspondent bien. Chaque client est unique, et Bolana sait que faire un bon travail ne se limite pas à faire le travail.